Το www.motopapadogiannis.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου της εταιρείας «Γ ΠΑΠΑΔΟΓΙΑΝΝΗΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ» με διακριτικό τίτλο Moto Παπαδογιάννης, έδρα το Ρέθυμνο, στο Σφακάκι και ΤΚ 74100. Κατά την είσοδό σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, θα σας παρακαλούσαμε να διαβάσετε και να κατανοήσετε τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις. Εφόσον συμφωνείτε με αυτούς μπορείτε να περιηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα καθώς η περαιτέρω περιήγησή σας συνεπάγεται ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με τους όρους αυτούς.
- Όροι, παρεχόμενες πληροφορίες, δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
To motopapadogiannis διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήδη. To motopapadogiannis αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσα από την ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. H αλλαγή των όρων δεν αφορά παραγγελίες οι οποίες έχουν ήδη γίνει.
To motopapadogiannis δεσμεύεται ως προς την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα του www.motopapadogiannis.gr, τόσο όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε προϊόν που διαθέτει, όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες , από το ηλεκτρονικό κατάστημα, υπηρεσιών, με την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.
Η ιστοσελίδα www.motopapadogiannis.gr είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος παρουσίασης της «Γ ΠΑΠΑΔΟΓΙΑΝΝΗΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ». Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας που αναρτάται από τo motopapadogiannis, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, σχεδίων, φωτογραφιών, σχεδίων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρίας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του περιεχομένου των διαδικτυακών τόπων. Τυχόν αναπαραγωγή, ανακοίνωση, επανέκδοση, διάδοση ή μετάδοση, μεταφόρτωση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς χώρις πρότερη γραπτή άδεια τoυ motopapadogiannis απαγορεύεται. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν το motopapadogiannis ή/και το ηλεκτρονικό του κατάστημα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα του motopapadogiannis ή/και του www.motopapadogiannis.gr ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού.
- Περιορισμός ευθύνης
To motopapadogiannis εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση του πελάτη σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας τους , αλλά δεν φέρει καμία εγγύηση για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Tο motopapadogiannis ευθύνεται μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια, σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων και για πληροφορίες που η ίδια δίνει ή υπηρεσίες που παρέχει μέσω του δικτυακού τόπου του. Το www.motopapadogiannis.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης το motopapadogiannis ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
- Υποχρεώσεις Χρήστη
Οι χρήστες του www.motopapadogiannis.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιήσουν το υλικό του καταστήματος από την ιστοσελίδα για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους. Οποιοδήποτε περιεχόμενο είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.
- Απόρρητο Συναλλαγών – Προστασία προσωπικών δεδομένων – Ασφάλεια Συναλλαγών
Η τήρηση του απορρήτου των συναλλαγών θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του ηλεκτρονικού εμπορίου. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη / μέλος του www.motopapadogiannis.gr είναι εμπιστευτικές και η εταιρία έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών και μόνο από εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους της εταιρίας μας. Δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. Στην περίπτωση που το motopapadogiannis χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων του, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου. Μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους. Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.
Κατά την περιήγησή σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.motopapadogiannis.gr και σε περίπτωση που θέλετε να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλιστεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας ώστε να σας ενημερώνουμε για τα νέα μας προϊόντα και υπηρεσίες, εφόσον φυσικά το επιθυμείτε, θα σας ζητηθεί να δηλώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, ηλεκτρονική διεύθυνση κτλ). Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνεται στην σελίδα και τις υπηρεσίες του www.motopapadogiannis.gr προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για την διασφάλιση της λειτουργίας των υπηρεσιών μας, μόνο από εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους της εταιρίας μας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, βάση των διατάξεων του Ν. 2472/97, περί προστασίας από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.motopapadogiannis.gr υπόκειται στην ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμένος στις υπηρεσίες μας, τα οποία μπορούν να διαγραφούν με την λήξη της συναλλακτικής σχέσης. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνονται χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από το motopapadogiannis και από τις συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση των παρεχόμενων υπηρεσιών. Τα στοιχεία του αρχείου μας δύναται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατ’ όπιν νόμιμουν αιτήματός τους και σύμφωνα με την ελληνική και κοινοτική νομοθεσία. Μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 – 13 του ν. 2472/1997.
Το motopapadogiannis αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρίας επιτυγχάνεται με την ακόλουθη μέθοδο:
Αναγνώριση χρήστη: Για την αναγνώριση του χρήστη ζητάμε το όνομα χρήστη (username) και τον προσωπικό μυστικό κωδικό ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία.
Προσωπικά στοιχεία: Ο επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.motopapadogiannis.gr χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Τα προσωπικά σας στοιχεία χρειάζονται μόνο στην περίπτωση που αποφασίσετε να γίνεται μέλος του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Σε αυτήν την περίπτωση θα σας ζητηθεί σε πρώτη φάση μόνο η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, για να λαμβάνεται μεσω email τα ενημερωτικά δελτία μας. Στην περίπτωση που θελήσετε να προχωρήσετε σε αγορά και συναλλαγή με την εταιρία motopapadogiannis, τότε θα πρέπει να καταχωρήσετε και προσωπικά σας στοιχεία, έτσι ώστε να μπορέσουμε να έρθουμε σε επικοινωνίας μαζί σας, σε περίπτωση που χρειαστεί οτιδήποτε, και φυσικά για να σας αποστείλουμε το προϊόν που έχετε επιλέξει. Τα στοιχεία που είναι απαραίτητα είναι: Ονοματεπώνυμο, σταθερό και κινητό τηλέφωνο, πλήρης διεύθυνση αποστολής και χρέωσης (οδός, αριθμός, ταχυδρομικός κώδικας) και τον τύπο του παραστατικού που θα θέλατε (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο).
Προσωπικός κωδικός ασφαλείας: Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) και τη διεύθυνση ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας (e-mail) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα www.motopapadogiannis.gr δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών. Επίσης σας προτείνουμε έναν συνδυασμό γραμμάτων και αριθμών που είναι δυσκολότερος στην ανίχνευσή του.
Πληρωμή: Η πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα είναι μία απόλυτα ασφαλής μέθοδος πληρωμής για τους πελάτες μας. Η εταιρεία motopapadogiannis δεν θα έχει ποτέ γνώση των πληροφοριών της κάρτας σας ή του λογαριασμού σας. Για την πληρωμή της παραγγελίας, σας ανακατευθύνει στην ιστοσελίδα της τράπεζας Πειραιώς χωρίς να έρχεται σε επαφή σε καμία περίπτωση με τα στοιχεία και δεδομένα της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας. Αυτές οι πληροφορίες μεταφέρονται από εσάς με χρήση κρυπτογραφημένης σύνδεσης στην τράπεζα Πειραιώς μέσω των συστημάτων ασφαλών συναλλαγών αυτών.
Το motopapadogiannis.gr μπορεί να χρησιμοποιεί cookies για την αναγνώριση του επισκέπτη / χρήστη ορισμένων υπηρεσιών και σελίδων του motopapadogiannis.gr. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη / χρήστη και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του. Χρησιμοποιούνται μόνο για τη διευκόλυνση πρόσβασης του επισκέπτη / χρήστη σε συγκεκριμένες υπηρεσίες του motopapadogiannis.gr και για λόγους marketing. Ο επισκέπτης / χρήστης τουmotopapadogiannis.gr μπορεί να ρυθμίσει το διακομιστή (browser) του κατά τέτοιο τρόπο ώστε είτε να τον προειδοποιεί για τη χρήση των cookies σε συγκεκριμένες ή να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης cookies σε καμία περίπτωση. Σε περίπτωση που ο επισκέπτης / χρήστης των συγκεκριμένων υπηρεσιών και σελίδων τουmotopapadogiannis.gr δεν επιθυμεί την χρήση cookies για την αναγνώριση του δεν μπορεί να έχει περαιτέρω πρόσβαση στις υπηρεσίες αυτές.
5.Αγορά Προϊόντων
Το motopapadogiannis κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας και πληροφορίες που αντιπροσωπεύουν επακριβώς το προϊόν. Παρόλα αυτά δεν μπορούν να αποκλεισθούν περιπτώσεις λαθών σε τιμές και δευτερεύοντα χαρακτηριστικά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλισθεί, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή ανθρώπινα λάθη κατά την ενημέρωση / αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος ή κάποιου χαρακτηριστικού. Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας καλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αξία του από την επίσημη ελληνική αντιπροσωπία, πριν προχωρήστε στην παραγγελιά του να επικοινωνήστε με το Τμήμα πωλήσεων στο 2831072335 ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας του δικτυακού τόπου.
Κατά την ολοκλήρωση καταχώρησης της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο e-mail το οποίο θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.
Μπορείτε να δείτε την εξέλιξη της παραγγελίας σας μέσα από το e-shop στον σύνδεσμο «Ιστορικό Παραγγελιών» στο κάτω μέρος της σελίδας.
Εάν προκύψει οποιαδήποτε εκκρεμότητα ή κόλλημα στην παραγγελίας σας τότε θα σας αποσταλεί ενημερωτικό email ή θα επικοινωνήσουμε τηλεφωνικά μαζί σας.
Παρακαλούμε θερμά να φροντίζετε, έτσι ώστε τα email που σας στέλνουμε να μπορούν να φτάσουν σε εσάς και να τα διατηρείτε καθ’ όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας. Είναι υποχρέωση σας, σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά e-mail, σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τις συναλλαγές μας, να μας ενημερώνετε άμεσα.
Αποστολή στην Κύπρο και τις υπόλοιπες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης είναι εφικτές, ενώ ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής.
- Επιστροφές και αλλαγές
- Για αλλαγές είναι απαραίτητη η τηλεφωνική επικοινωνία με τον υπεύθυνο των παραγγελιών, όπου συμφωνείται η αποστολή του προϊόντος με συνεργαζόμενη courier στην διεύθυνση του κεντρικού μας καταστήματος, συνοδευόμενο πάντα από το παραστατικό πώλησης και σε διάστημα το πολύ έως και 15 ημερολογιακών ημερών από την έκδοση του παραστατικού αγοράς. Ρητά απαραίτητη προϋπόθεση για την επιστροφή οποιουδήποτε προϊόντος, είναι η μη μεταχείριση ή τοποθέτηση, του συνοδευόμενο από την συσκευασία του.
- Εάν το νέο προϊόν έχει υψηλότερη τιμή από αυτό που επιστρέφεται, τότε ο πελάτης οφείλει να προχωρήσει σε νέα διαδικασία πληρωμής για την εξόφληση της διαφοράς του ποσού. Εάν ωστόσο το νέο προϊόν έχει χαμηλότερη αξία από το επιστρεφόμενο, τότε η εταιρεία πιστώνει στον αγοραστή τη διαφορά στην καρτέλα του για επόμενη συναλλαγή.
- Σημειώνεται δε, ότι τα μεταφορικά της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη μέσω εμάς και η εταιρεία μας, σας κάνει δωρεάν την μεταφορά προς εσάς στην πρώτη αλλαγή.
- Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας, κατόπιν επικοινωνίας και μετά την αποδοχή μας από αίτημα του παραλήπτη, το κόστος των μεταφορικών επιβαρύνει εξ ολοκλήρου τον πελάτη. Εξυπακούεται ότι σε τυχόν λάθος αποστολές όπου υπεύθυνη είναι η εταιρεία Stelpet, τα μεταφορικά όλα επιβαρύνουν την εταιρεία και όχι τον πελάτη.
- Χρηματικό ποσό επιστρέφετε, μόνο σε περίπτωση αδυναμίας αντικατάστασης προϊόντος βάση της υπάρχουσας διαθεσιμότητας στο site μας.
- Η εταιρεία μας λαμβάνοντας υπόψιν τους κανονισμούς και τις απαραίτητες προϋποθέσεις που αναφέρθηκαν παραπάνω, είναι σε θέση, μετά από επικοινωνία του πελάτη (τηλεφωνική ή email), να προβεί στις απαραίτητες ενέργειες επιστροφής χρημάτων, ακύρωσης της παραγγελίας και κατ’ επέκταση της συναλλαγής. Η επιστροφή των χρημάτων μετά από συμφωνία, γίνεται εντός 2 ημερών, ηλεκτρονικά μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό του ιδίου, επιστροφή σε πιστωτική κάρτα και αντίστοιχα επιστροφή σε λογαριασμό PayPal.
- Είδη ένδυσης και υπόδησης δεν επιστρέφονται σε καμία περίπτωση μετά την χρήση τους. Το είδος προκειμένου να γίνει αντικατάσταση, θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση και με την συσκευασία.
- Ηλεκτρικά – Μηχανικά είδη (πχ. ρεύματα, ηλεκτρονικές, μπαταρίες, συναγερμοί, μοτέρ, καρμπυρατέρ) δεν έχουν καμία εγγύηση και δεν επιστρέφονται σε καμία περίπτωση, καθώς είναι αδύνατος ο έλεγχος τυχόν φθοράς από υπαιτιότητα του πελάτη.
- Ο πελάτης δεν είναι υποχρεωμένος, σε καμία περίπτωση, να παραλάβει συσκευασία, η οποία είναι αλλοιωμένη ή έχει ανοιχτεί κατά την μεταφορά. Σε περίπτωση αποδοχής του δέματος, η εταιρεία δεν έχει καμία υποχρέωση να προβεί σε αλλαγή τυχόν κατεστραμμένου είδους ή αντικατάσταση σε περίπτωση απώλειας, αφού τα εμπορεύματα με οποιαδήποτε μεταφορική, ταξιδεύουν πάντα με ευθύνη του πελάτη και μόνο.
- Η εταιρεία μας είναι υποχρεωμένη να τηρεί την εγγύηση που δίνει η εκάστοτε αντιπροσωπεία στα επώνυμα είδη και να προβαίνει σε αλλαγή τυχόν ελαττωματικού προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή το προϊόν αντικαθίσταται χωρίς καμία επιβάρυνση από την πλευρά του πελάτη. Απαραίτητη προϋπόθεση η προσκόμιση του πρωτότυπου παραστατικού αγοράς.
- Τα επώνυμα προϊόντα ανά κατηγορία ποικίλουν στο διάστημα προβλεπόμενης εγγύησης, η οποία ισχύει μόνο με το παραστατικό αγοράς (απόδειξη ή τιμολόγιο), τα είδη προσφοράς εξαιρούνται.
- Για οποιαδήποτε παράλογη απαίτηση μεταξύ του καταναλωτή (μόνο εφόσον διαθέτετε το παραστατικό αγοράς) και της εταιρείας μας, είναι αρμόδια τα δικαστήρια Αθηνών και καμία επεξήγηση πριν από την αγορά των υποψηφίων πελατών δεν γίνεται δεκτή προς έλεγχο.
- Για την επιστροφή χρημάτων υπάρχει δυνατότητα, κατόπιν εγκρίσεως του υπεύθυνου των παραγγελιών και παράλληλα η δυνατότητα αρνήσεως σε αιτήματα που δεν αρμόζουν στα νόμιμα εμπορικά δικαιώματα της εταιρείας μας.
- Κόστος επιστροφής και 1ης αλλαγής
Δεν θα επιβαρυνθείτε με έξοδα επιστροφής για αγορές αξίας άνω των 50 Ευρώ. Για αγορές αξίας κάτων των 50 Ευρώ ο πελάτης θα επιβαρυνθεί με τα έξοδα επιστροφής και αποστολής, τα οποία είναι 7 Ευρώ. Σε κάθε περίπτωση ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με το κατάστημα τηλεφωνικά ή με το www.motopapadogiannis.gr μέσω email για ρύθμιση της διαδικασίας αποστολής, έχοντας το δικαίωμα να επιλέξει κάποιο διαφορετικό προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Στην περίπτωση που ο πελάτης θελήσει να κάνει αλλαγή για δεύτερη συνεχόμενη φορά θα επιβαρυνθεί με τα έξοδα επιστροφής και αποστολής, τα οποία συνολικά θα ανέρχονται στα 7 Ευρώ και θα εκτελείται πάντα με την ΕΛΤΑ courier.
Κύπρος & Εξωτερικό
Η κάθε αλλαγή χρεώνεται με τα έξοδα αποστολής που το κόστος τους θα πρέπει να ελεγχθεί και ο πελάτης θα ενημερωθεί για αυτό πριν προχωρήσει στην επιστροφή. Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να γίνει με την μεταφορική εταιρία που θα υποδειχθεί από το www.motopapadogiannis.gr.
- Επιστροφή Χρημάτων
Η πολιτική επιστροφής χρημάτων ακολουθείται στις παρακάτω περιπτώσεις:
α. Μόνο όταν το www.motopapadogiannis.gr έχει ενημερωθεί τηλεφωνικά ή μέσω email από τον πελάτη εντός 3 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας ή αν δεν παραληφθεί εγκαίρως εντός 15 ημερών από την ημέρα αποστολής της παραγγελίας (όποιο από τα δυο παρέλθει πρώτο) και αφού έχει συμπληρωθεί η φόρμα υπαναχώρησης.
β. Το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία χωρίς την παραμικρή αλλοίωση της (κουτί, νάιλον προστατευτικά σακουλάκια, χαρτί προστασίας)
γ. Επιστροφή χρημάτων δικαιολογείται μόνο αν παραλάβατε διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, ή ήρθε χαλασμένο και δεν υπάρχει η δυνατότητα να σας το αλλάξουμε.
δ. Το προϊόν συνοδεύεται από τα παραστατικά που είχαν κοπεί για λογαριασμό του πελάτη (απόδειξη – τιμολόγιο)
Εάν συντρέχουν όλες οι παραπάνω προϋποθέσεις θα γίνεται επιστροφή χρημάτων, αφαιρώντας όποια έξοδα αποστολής – αντικαταβολής και πιθανής αντικατάστασης έχουν προκύψει έως εκείνη την στιγμή, καθώς αυτά αποτελούν παροχή της www.motopapadogiannis.gr προς τον πελάτη που κάνει την αγορά του μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας. Εφόσον η αγορά αυτή, δεν ευδοκιμεί τα έξοδα επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Τα έξοδα είναι:
α. αποστολής – αντικαταβολής είναι 10 Ευρώ.
β. αποστολής – αντικαταβολής και 1ης αλλαγής 13 Ευρώ.
γ. αποστολής – αντικαταβολής, 1ης αλλαγής και επιστροφής 16 Ευρώ.
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 30 ημερών και μόνο εάν έχει γίνει η καταβολή της αντικαταβολής από την courier στον λογαριασμό του www.motopapadogiannis.gr.
- Λανθασμένη αποστολή
Αν τυχόν ο πελάτης παρέλαβε προϊόν διαφορετικό από εκείνο της επιλογής του, θα πρέπει να ενημερώσει τηλεφωνικά ή με email το κατάστημα εντός 2 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του. Θα σας δοθούν οδηγίες για την επιστροφή και αντικατάστασή του, στην οποία δεν θα έχει καμία απολύτως επιβάρυνση ο πελάτης.
- Προσφορές και εκπτώσεις
Κατά την περίοδο των εκπτώσεων, η διάρκεια των οποίων καθορίζεται από τους αρμόδιους φορείς της Ελληνικής Επικράτειας και για όσο χρόνο προβλέπει η εκάστοτε ημεδαπή νομοθεσία, οι αλλαγές γίνονται κανονικά αποδεκτές.
Στην περίπτωση αγοράς είδους σε «Προσφορά», το οποίο είδος βρίσκεται στο πεδίο «Προσφορές» στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.motopapadogiannis.gr, αλλαγές δεν γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν είναι σε έκπτωση ποσοστού μεγαλύτερου του 30%.
Το motopapadogiannis ευθύνεται για αποζημίωση σε περίπτωση ύπαρξης ελαττώματος μόνο αν αυτό έχει προκληθεί από υπαιτιότητα της, οπότε και δεν ευθύνεται για ελαφρά αμέλεια, παρόλο που τα προϊόντα που διαθέτουμε στο κατάστημά μας περνάνε από υψηλό έλεγχο ποιότητας προτού διατεθούν προς πώληση.
- AFTER SALES SERVICE
Σε περίπτωση που το προϊόν συνοδεύεται με εγγύηση AFTER SALES SERVICE και προκύψει κάποιο ελάττωμα, θα πρέπει πρώτα να σταλεί μια φωτογραφία του ελαττώματος, έτσι ώστε να είναι εμφανές για να μπορεί να διαπιστωθεί και εφόσον το ελάττωμα είναι εμφανές και υπαρκτό, σας ενημερώνουμε για την διαδικασία αποστολής τους προς το AFTER SALES SERVICE και την επιστροφή του προς εσάς. Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα αποστολής το επιβαρύνεται το motopapadogiannis. Επίσης το AFTER SALES SERVICE παρέχεται και στην περίπτωση που με υπαιτιότητα του πελάτη έχει προκληθεί βλάβη στο προϊόν, όπου σε αυτή την περίπτωση τα μεταφορικά και η επισκευή επιβαρύνει τον πελάτη αφού πρώτα αυτή εχει εγκριθεί από τον πελάτη, διαπιστωθεί και κοστολογηθεί από το Service.
